Especificamos, instalamos y mantenemos la informática que su institución compra.

Seis cosas que pasan en una compra
Y lo que cuesta arreglarlo
Requerimiento · licencia por vencer
Suscripción — 12 meses
Renovación anual
VIGENTEVENCIDA
Contra quién se emite la orden de compra
Fabricante, sin RUT chileno
Cobra con tarjeta · no emite factura
Proveedor con RUT chileno
Factura electrónica contra orden de compra
Orden de compra

Dónde pasa · compra de licencias de software

«La licencia venció el martes»

El fabricante cobra con tarjeta y no emite factura chilena: no hay contra quién emitir la orden de compra. La licencia es la misma; lo que cambia es contra quién se paga.

Lo cotizado y lo que llegó · mismo alcance
Orden de compra emitida
Cotización de mercado
Respaldo automático · monitoreo — aparecen después
Cotización CompAI
Un solo tramo, con los respaldos dentro
El mismo valor. La diferencia es cuándo se lo dijeron.

Dónde pasa · compra de hospedaje y procesamiento de datos

«El respaldo no estaba en el precio»

Los respaldos automáticos vienen activados de fábrica y casi nunca están en el precio publicado. Aparecen después de emitida la orden de compra, cuando corregirla es otro trámite.

Recepción conforme dada · requerimiento abierto
Licencia entregada
Clave por correo
Equipo recibido
Guía de despacho firmada
Andando
Configurado y en uso
La compra está cerrada. El requerimiento, no.

Dónde pasa · especificación, instalación y puesta en marcha

«Llegó, se recibió, y ahí quedó»

Que llegue la clave no es que quede funcionando. Entre la recepción conforme y el equipo andando hay un trabajo que nadie cotizó, y es el que decide si el presupuesto sirvió de algo.

Requerimiento · cuatro líneas
Se devuelven, con motivo
Computadores de escritoriose toma
Servidor y equipos de redse toma
Tóner e insumosse devuelve
Retiro en tres comunasse devuelve
Mejor con bodega propia
Fuera de la Región Metropolitana

Dónde pasa · compra de equipamiento e insumos

«La recepción abierta y el pago detrás»

Mientras la recepción conforme no se cierre, el pago no avanza — y quien responde por eso es el comprador. Por eso las líneas que no podemos cumplir se devuelven al cotizar, con el motivo escrito, y no en la recepción.

RequerimientoCotización▢ Orden de compra▢ Recepción conformePago
El plazo no se devuelve
Orden de compra · en emisión
Equipamiento y licencias
Registro de Proveedores del Estado
Estado de habilidad
No hábil
Orden de compra · emitida
Equipamiento y licencias
Registro de Proveedores del Estado
Estado de habilidad
Hábil
Proveedor no hábil
La compra vuelve al requerimiento. El plazo, no.

La credencial · los traspasos ▢ los da el organismo

«No estaba hábil y la compra se rehace»

Si el proveedor resulta no estar hábil, la compra se rehace desde el requerimiento — y el plazo sigue corriendo por debajo, sin devolverse. Verificar la ficha es el trámite; que esté verificada de antemano es lo que se compra.

Torre B · hoy
Pan amasado, 6 unidades
Depto 704 · a 1 piso
quedan 6 h
Reparación de persianas
Depto 302 · a 4 pisos
quedan 11 h
Empanadas de pino
Depto 1105 · a 7 pisos
se apaga a las 00:00
Casero · reglas de producto
  • La unidad de confianza es el edificio, no el usuario.
  • Las fichas duran 24 horas y se apagan solas a las 00:00.
  • La distancia se mide de portón a portón, caminando.
  • La valoración se cuenta en marraquetas
En desarrollo · previo

Producto propio · no es un trabajo para el Estado

Casero — marketplace vecinal por edificio

Comprar y vender entre vecinos de la misma torre: comida casera, oficios, servicios.

Servicios · 9 en 3 líneas

Con precio, y con lo que no incluye

Cada tarjeta trae el valor con IVA, el neto que va en la orden de compra y las dos listas completas. Lo que no entra está escrito del mismo tamaño que lo que sí.

SP-01 · Automatización e integración de sistemas Básico

Avisos y recordatorios por WhatsApp conectados a su sistema

La hora que se avisa sola: recordatorios que salen de su propia agenda.

Proyectovalor desde

$599.760con IVA

Neto $504.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Cuenta y remitente registrados a nombre de su institución
  • Conexión con su base de citas o de contactos
  • Plantillas de mensaje aprobadas y envío programado
  • Reporte de entrega y acta de puesta en marcha
  • 30 días de acompañamiento remoto

No incluye

  • El consumo de mensajería: lo contrata y paga su institución directamente al operador
  • Operación telefónica humana ni call center
  • Horas adicionales: si el alcance cambia, se autorizan por escrito y se cotizan antes de ejecutarse
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SP-02 · Automatización e integración de sistemas RecomendadoCore

Automatización de un proceso administrativo

Ese reporte que alguien arma a mano todos los meses, armado solo.

Proyectovalor desde

$1.071.000con IVA

Neto $900.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Un proceso definido y acotado: extraer, transformar, cargar o reportar
  • Documentación de operación para su equipo
  • Acta de puesta en marcha
  • 30 días de acompañamiento remoto

No incluye

  • Rediseño del proceso interno de su institución
  • Migración de datos históricos
  • Licencias de terceros
  • Horas adicionales: si el alcance cambia, se autorizan por escrito y se cotizan antes de ejecutarse
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SP-03 · Automatización e integración de sistemas Premium

Desarrollo a medida o integración entre sistemas, por hitos

Dos sistemas que no se hablan, conectados y entregados por etapas.

Proyecto por hitosvalor desde

$2.713.200con IVA

Neto $2.280.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Levantamiento, construcción, pruebas y traspaso
  • Pago en tres hitos: 30 / 40 / 30
  • Código y documentación entregados a su institución
  • Acta de cierre

No incluye

  • Hospedaje de la solución
  • Soporte posterior: va en el plan de mantención
  • Licencias de terceros
  • Horas adicionales: si el alcance cambia, se autorizan por escrito y se cotizan antes de ejecutarse
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SP-04 · Especificación y asesoría técnica Básico

Informe corto de especificación técnica

Qué pedir, cómo evaluarlo y cuánto vale hoy, en un informe corto.

Un informeprecio cerrado

$571.200con IVA

Neto $480.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Requerimientos mínimos escritos
  • Criterios de evaluación sugeridos
  • Rango de precio de mercado, con su fuente
  • Una reunión de presentación remota

No incluye

  • Redacción de las bases administrativas
  • Acompañamiento del proceso de compra
  • Visita a terreno
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SP-05 · Especificación y asesoría técnica Premium

Especificación técnica para bases de licitación

El anexo técnico de su compra grande, escrito y con valor de referencia.

Un informeprecio cerrado

$1.428.000con IVA

Neto $1.200.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Requerimientos funcionales y técnicos redactados para anexo de bases
  • Matriz de evaluación
  • Presupuesto referencial con fuente pública
  • Hasta dos rondas de corrección

No incluye

  • Bases administrativas: son de su institución
  • Asesoría jurídica ni representación ante ChileCompra
  • Ofertar después en la compra que especificamos: se elige una de las dos antes de cotizar
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SP-06 · Especificación y asesoría técnica RecomendadoCore

Evaluación comparada de alternativas

Tres a cinco opciones comparadas, con lo que cuesta cada una a 3 años.

Un informeprecio cerrado

$856.800con IVA

Neto $720.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Comparación documentada de 3 a 5 alternativas
  • Matriz de criterios ponderados
  • Costo total a tres años, licencias y renovación incluidas
  • Recomendación fundada y una reunión de presentación remota

No incluye

  • Pruebas de concepto
  • Instalación de las alternativas evaluadas
  • Negociación con los proveedores
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SP-07 · Puesta en marcha, migración y continuidad Básico

Puesta en marcha de licencias y equipos ya comprados

Eso que ya compró y sigue en la caja, instalado y funcionando.

Proyectovalor desde

$428.400con IVA

Neto $360.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Instalación, configuración y cuentas de usuario
  • Políticas base y pliego de configuración escrito
  • Inventario con números de serie
  • Acta de puesta en marcha
  • 30 días de acompañamiento remoto

No incluye

  • La compra de la licencia o del equipo
  • Reparación, servicio técnico, garantía o RMA
  • Traslado: si se requiere presencia física, se cotiza aparte
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SP-08 · Puesta en marcha, migración y continuidad RecomendadoCore

Migración de sitio, correo, dominio y certificado

Cambiar de proveedor sin que el correo se caiga ni el sitio desaparezca.

Proyectovalor desde

$856.800con IVA

Neto $720.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Traslado del sitio y de hasta 20 buzones
  • Apuntamiento de DNS
  • Instalación y validación del certificado
  • Ventana de corte coordinada y plan de vuelta atrás

No incluye

  • El costo del hospedaje de destino, del dominio y del certificado
  • Rediseño del sitio
  • Las claves del proveedor de origen: las entrega su institución
  • Horas adicionales: si el alcance cambia, se autorizan por escrito y se cotizan antes de ejecutarse
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SP-09 · Puesta en marcha, migración y continuidad Premium

Plan de mantención de sistemas, 12 meses

Nadie mira los vencimientos hasta que uno vence. Acá se miran cada mes.

Plan anual12 cuotas iguales

$2.570.400con IVA

Neto $2.160.000 · el que va en la orden de compra

Incluye

  • Cupo de 4 atenciones remotas al mes, en horario hábil
  • Parches y actualizaciones
  • Monitoreo y verificación de respaldos
  • Vigilancia de vencimientos de licencias y certificados
  • Reporte mensual

No incluye

  • Atención en terreno
  • Hardware ni mantención de equipos: se mantienen sistemas
  • Atenciones sobre el cupo: se autorizan por escrito y se cotizan aparte
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